運送
送料は国ごとに定められています。詳しくはこちらのページをご覧ください:
ほとんどの国際注文は、発送後到着までに約 2 ~ 6 週間かかります。
国内のほとんどの注文は、発送後、到着までに約 2 ~ 4 日かかります。
ほとんどの荷物は日本郵便で発送されますが、場合によっては国際宅急便で発送されることもあります。
ご注文の 95% は目的地に無事に到着するか、不明な住所や住所の誤りにより返送されます。
ご注文の行方不明が心配な場合は、注文にパッケージ保険を追加して、紛失した場合に注文が返金/交換されるようにすることができます。
パッケージが紛失したと宣言するまで、お客様には 6 ~ 8 週間お待ちいただくようお願いしております。
包装
私たちの目標は、パッケージで可能な限り環境に優しく、95% の時間でリサイクル可能な段ボールを使用することです。
特に壊れやすいアイテムにはプチプチを使用する場合があり、プチプチの 99% は他のパッケージからリサイクルされています。
また、資源の浪費を抑えるために、自社で注文したパッケージを再利用しています。
私たちのアイテムはすべてシンプルに包装されており、贈り物として贈るのに適しています.ほとんどの商品はギフト ボックスをご利用いただけますが、一部の地域ではギフト ボックスをお送りできない場合があります。
返品・返金
返品を受け付け、注文の費用から配送料を差し引いた金額を返金します。アイテムが我々に戻ったら、払い戻しは出されます。
商品の返品をご希望の場合は、メッセージを送信して住所をお知らせください。
例外|間違った商品を発送した場合、または商品が破損して到着した場合は、送料を含めて商品を交換または返金いたします。
Cancellations within 24 hours are accepted with a full refund.
Refunds are managed through our system.
カスタムリクエスト
アイデアはありますか?
開始するには、メッセージを送信してください。プロジェクトを絞り込むのに役立ついくつかの質問に 24 時間以内に返信するように努めています。
始めるのに役立ついくつかの情報を含めることができます
* ピースの種類 (ブレスレット、サンキャッチャー、バッグストラップ、イヤリング...)
* 特定の石またはテーマを念頭に置いて
* 価格帯
* 特定のスタイルを念頭に置いて
処理時間
なるべく早い発送を心掛けておりますが、受注生産の為、発送まで7~10日以上かかる場合がございます。お急ぎの場合は、ご注文の際にお知らせください。お届けできるよう最善を尽くします。
材料・消耗品
私たちの石は、私たちが9年近く協力しており、公正な価格で高品質の石を提供することを信頼している地元の業者から供給されています.
私たちの革のほとんどは、自然に染められた高品質の素材を提供すると信頼している Etsy のベンダーから調達されています。
当社の金属は、主に RioGrande.com から調達されています。
その他の部品は、Etsy、Ebay、または Amazon を通じてローカルまたはオンラインで調達されます。